Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 7 de julio de 2026
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a las ventas realizadas en el sitio Caspirolus a consumidores.
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Nombre: Sébastien KREISS
Marca: Caspirolus
Forma jurídica: empresario individual
Dirección: 450 ruta Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Francia
SIRENA: 478 256 001
SIRET: 478 256 001 00056
Número de IVA intracomunitario: FR81478256001
Fecha de creación: 27 de mayo de 2026
Actividad declarada: 4399C — Trabajos generales de albañilería y construcción estructural
Correo electrónico: contact@caspirolus.com
2. FINALIDAD
Estas condiciones definen los derechos y obligaciones aplicables al pedido, pago, entrega, devolución y reembolso de los productos vendidos en el sitio.
3. PRODUCTOS
Las características esenciales, dimensiones, materiales, colores, precios y condiciones especiales de los productos están indicadas en su ficha.
Las fotografías se presentan con fines ilustrativos. Pueden existir ligeras variaciones debido a exhibidores, materiales textiles, fabricación o impresión.
4. PRECIO
Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos cuando sea de aplicación el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío y posibles costes adicionales se muestran antes de la validación final del pedido.
Caspirolus podrá modificar sus precios en cualquier momento. El precio facturado sigue siendo el mostrado al confirmar el pedido.
5. ORDEN
El cliente selecciona los productos, consulta su cesta, introduce sus datos de contacto, elige la entrega y el pago y luego confirma su pedido.
Antes de la validación, el cliente puede corregir cualquier error.
El pedido se vuelve definitivo tras la confirmación del pago, sujeto a disponibilidad y a la ausencia de fraude o error manifiesto.
Se envía una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada.
6. PAGO
Los métodos de pago aceptados son los que se muestran al realizar el pedido.
El pago vence en el momento de realizar el pedido. Las transacciones son procesadas por proveedores seguros.
En caso de rechazo, incumplimiento o sospecha de fraude, el pedido podrá ser suspendido o cancelado.
7. DISPONIBILIDAD
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.
En caso de indisponibilidad posterior al pedido, el cliente será informado y podrá obtener un reembolso por el producto no disponible o aceptar una solución alternativa.
8. ENTREGA
Las zonas de entrega, tarifas, tiempos de preparación y términos se detallan en la Política de Envío.
El cliente debe proporcionar una dirección completa y precisa.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN COMERCIAL
Para los contratos en cuestión, el consumidor dispone del plazo legal de desistimiento de 14 días desde la recepción, salvo las excepciones previstas por la ley.
Caspirolus también ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días desde la recepción, según las condiciones detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar una devolución: contact@caspirolus.com
Los productos personalizados o productos elaborados según las especificaciones del cliente podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando la ley así lo establezca.
10. REEMBOLSO
Luego de la aceptación y control de la devolución, el reembolso se realiza al medio de pago original según los términos indicados en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. GARANTÍAS LEGALES
El consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.
En caso de producto defectuoso, no conforme o dañado, el cliente deberá contactar con contact@caspirolus.com indicando su número de pedido y adjuntando fotografías útiles.
Las posibles garantías comerciales son adicionales a las garantías legales sin sustituirlas.
12. RESPONSABILIDAD
Caspirolus no se hace responsable de los daños causados por un uso anormal, inadecuado o contrario a las instrucciones de mantenimiento del producto.
Ninguna cláusula limita los derechos legales obligatorios del consumidor.
13. FUERZA MAYOR
Ninguna parte podrá ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento causado por un evento fuera de su control razonable, en las condiciones previstas por la ley aplicable.
14. DATOS PERSONALES
Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio.
15. MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR
Actualmente se está designando al mediador de consumidores.
Antes de cualquier mediación, el cliente deberá enviar una reclamación por escrito a contact@caspirolus.com. Los datos de contacto del mediador competente se comunicarán en el momento de su nombramiento efectivo.
16. LEY APLICABLE Y DISPUTAS
Estas condiciones están sujetas a la ley francesa.
El consumidor conserva el beneficio de las normas de protección obligatorias aplicables en su país de residencia.
En caso de disputa, las partes buscarán primero una solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial.
17. CONTACTO
Correo electrónico: contact@caspirolus.com
Dirección: 450 ruta Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Francia