Zadnja posodobitev: 6. julij 2026
Ta politika velja za naročila, dostavljena v Franciji.
Čas vrnitve
Caspirolus sprejema zahteve za vračilo in zamenjavo v 30 koledarskih dneh po prejemu naročila, tako za izdelke z napako kot za izdelke brez napake, v skladu s spodnjimi pogoji.
30-dnevno komercialno obdobje ne omejuje pravic, ki jih zagotavljajo pravne garancije, ki veljajo za pokvarjene ali neskladne izdelke.
Za povpraševanje kontaktirajtecontact@caspirolus.comz navedbo vašega imena, številke vašega naročila, zadevnih predmetov in ali želite vračilo ali zamenjavo.
Stanje vrnjenih izdelkov
Za vračilo brez napak ali zamenjavo, povezano s premislitvijo, sprejemamo samo nove izdelke. Biti morajo popolni, nerabljeni, neoprani, nepoškodovani in vrnjeni v stanju, ki omogoča ponovno prodajo.
Ta zahteva ne omejuje vaših pravic, če je izdelek okvarjen, poškodovan, nepravilen ali neskladen.
Izdelki po meri
Izdelkov, izdelanih po vaših specifikacijah ali jasno personaliziranih, zlasti tistih, ki so natisnjeni s fotografijo ali sliko, ki ste jo zagotovili, ni mogoče vrniti zaradi preproste spremembe mnenja. Vendar pa ostajajo upravičeni do kritja v primeru okvare, poškodbe, napake ali neskladnosti.
Način vračila
Vračila sprejemamo samo po pošti, potem ko kontaktirate Caspirolus.
Povratni naslov:
Caspirolus — Sebastien KREISS
450 stara cesta Flayosc
83460 Les Arcs
Francija
Stranka poskrbi za pošiljanje in obdrži dokazilo o oddaji in številko za sledenje.
Stroški vračila
Pri izdelku brez napake ali pri vračilu, ki je povezano s premislitvijo, stroške povratnega pošiljanja krije kupec.
Za ugotovljeno napako, poškodovan, napačen ali neskladen izdelek Caspirolus po predložitvi dokazila povrne razumne poštne stroške, ki jih plača stranka.
Pristojbine za obnavljanje zalog se ne zaračunajo.
Izmenjave
Zamenjave so možne v 30 dneh, odvisno od razpoložljivosti. Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka Caspirolus organizira pošiljanje nadomestnega izdelka ali vam ponudi enakovredno rešitev.
Povračila
Ko je vračilo sprejeto, se vračilo izvede v roku največ 7 dni po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka. Izvrši se na plačilno sredstvo, uporabljeno ob naročilu, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
Čas, potreben, da se vračilo prikaže na vašem računu, je lahko nato odvisen od vaše banke ali ponudnika plačil.
Pokvarjen, poškodovan ali napačen izdelek
Pišite nam nacontact@caspirolus.coms številko naročila, opisom težave in fotografijami. Povedali vam bomo veljavni postopek vračila, zamenjave ali povračila.