Utolsó frissítés: 2026. július 6
Ez a szabályzat a Franciaországban szállított megrendelésekre vonatkozik.
Visszatérési idő
A Caspirolus a megrendelés kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül elfogadja a visszaküldési és csereigényeket hibás és nem hibás termékekre egyaránt, az alábbi feltételekkel.
A 30 napos kereskedelmi időszak nem korlátozza a hibás vagy nem megfelelő termékekre vonatkozó törvényi garanciák által biztosított jogokat.
Kéréshez vegye fel a kapcsolatotcontact@caspirolus.comfeltüntetve nevét, rendelési számát, az érintett tételeket és azt, hogy visszatérítést vagy cserét kér.
A visszaküldött termékek állapota
Hibátlan visszaküldés vagy gondolkodásmódváltáshoz kapcsolódó csere esetén csak új termékeket fogadunk el. Teljesnek, nem használtnak, mosatlannak, sértetlennek kell lenniük, és olyan állapotban kell visszaküldeni, amely lehetővé teszi, hogy újra értékesíteni lehessen őket.
Ez a követelmény nem korlátozza az Ön jogait, ha egy termék hibás, sérült, hibás vagy nem megfelelő.
Testreszabott termékek
Az Ön specifikációi szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott termékeket, különösen az Ön által biztosított fényképpel vagy képpel nyomtatott termékeket nem lehet egyszerű meggondolásból visszaküldeni. Mindazonáltal továbbra is jogosultak a fedezetre meghibásodás, sérülés, hiba vagy nem megfelelőség esetén.
Visszaküldési mód
A visszaküldést csak postai úton, a Caspirolus-szel való kapcsolatfelvétel után fogadjuk el.
Visszaküldési cím:
Caspirolus — Sebastien KREISS
450 régi Flayosc út
83460 Les Arcs
Franciaország
Az ügyfél gondoskodik a kiszállításról, és megőrzi a feladás igazolását és a nyomkövetési számot.
Visszaküldési költségek
Nem hibás termék vagy gondolkodásmódváltáshoz kapcsolódó visszaküldés esetén a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
Felismert hibás, sérült, hibás vagy nem megfelelő termék esetén a vevő által megelőlegezett ésszerű postaköltséget a Caspirolus igazolás bemutatásával téríti meg.
Nem számítanak fel újratelepítési díjat.
Cserék
A cserét 30 napon belül elfogadjuk, a készlet erejéig. A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után a Caspirolus megszervezi a cseretermék kiküldését, vagy ezzel egyenértékű megoldást ajánl Önnek.
Visszatérítések
A visszaküldés elfogadása esetén a visszatérítés feldolgozása a visszaküldött termék kézhezvételétől és ellenőrzésétől számított legfeljebb 7 napon belül megtörténik. Kifejezetten eltérő megállapodás hiányában a megrendeléskor használt fizetőeszközön történik.
A visszatérítés számláján való megjelenéséhez szükséges idő a banktól vagy a fizetési szolgáltatótól függhet.
Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék
Vegye fel velünk a kapcsolatot a címencontact@caspirolus.comrendelési számával, a probléma leírásával és fényképekkel. Megmondjuk az alkalmazandó visszaküldési, csere- vagy visszatérítési eljárást.