Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 6 d
Ši politika taikoma užsakymams, pristatytiems Prancūzijoje.
Grįžimo laikas
Caspirolus priima grąžinimo ir keitimo prašymus per 30 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo, tiek su defektais, tiek su nekokybiškais gaminiais, laikantis toliau nurodytų sąlygų.
30 dienų komercinis laikotarpis neriboja teisių, kurias suteikia nekokybiškiems ar reikalavimų neatitinkantiems gaminiams taikomos teisinės garantijos.
Norėdami pateikti užklausą, susisiekitecontact@caspirolus.comnurodant savo vardą, pavardę, užsakymo numerį, susijusias prekes ir tai, ar norite grąžinti pinigus ar pakeisti.
Grąžinamų prekių būklė
Grąžinant be defektų arba keičiant mintis, priimami tik nauji gaminiai. Jie turi būti pilni, nenaudoti, neplauti, nepažeisti ir grąžinti tokios būklės, kad būtų galima vėl parduoti.
Šis reikalavimas neriboja Jūsų teisių, kai prekė yra brokuota, sugadinta, netinkama ar neatitinka reikalavimų.
Individualizuoti produktai
Produktai, pagaminti pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai suasmeninti, ypač tie, kurie atspausdinti su jūsų pateikta nuotrauka ar vaizdu, negali būti grąžinami norint paprasčiausiai apsigalvoti. Tačiau jie ir toliau turi teisę į draudimą defekto, sugadinimo, klaidos ar neatitikimo atveju.
Grąžinimo būdas
Grąžinimas priimamas tik paštu, susisiekus su Caspirolus.
Grąžinimo adresas:
Caspirolus – Sebastienas KREISS
450 senas Flayosc kelias
83460 Les Arcs
Prancūzija
Klientas organizuoja siuntimą ir išsaugo siuntimo įrodymą bei sekimo numerį.
Grąžinimo išlaidos
Prekės be defektų arba grąžinimas, susijęs su persigalvojimu, grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas.
Už pripažintą brokuotą, sugadintą, netinkamą ar reikalavimų neatitinkančią prekę Caspirolus kompensuoja kliento avansuotas pagrįstas pašto išlaidas, pateikęs įrodymą.
Ištekliaus papildymo mokesčiai netaikomi.
Mainai
Keitimai priimami per 30 dienų, priklausomai nuo užimtumo. Gavęs ir apžiūrėjęs grąžintą prekę, Caspirolus organizuoja pakaitinės prekės išsiuntimą arba pasiūlo Jums lygiavertį sprendimą.
Grąžinamos lėšos
Priėmus grąžinimą, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 7 dienas nuo grąžinamos prekės gavimo ir patikrinimo. Ji atliekama užsakant naudotą mokėjimo priemonę, nebent aiškiai susitarta kitaip.
Laikas, per kurį lėšos atsiras jūsų sąskaitoje, gali priklausyti nuo jūsų banko arba mokėjimo teikėjo.
Sugedusi, sugedusi arba netinkama prekė
Susisiekite su mumis adresucontact@caspirolus.comsu savo užsakymo numeriu, problemos aprašymu ir nuotraukomis. Mes jums pasakysime taikomą grąžinimo, keitimo ar pinigų grąžinimo tvarką.