Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026
1. Identiteit van de verkoper
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden aangeboden door Sebastien KREISS, individuele ondernemer opererend onder de handelsnaam Caspirolus, 450 route Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Frankrijk, SIREN 478 256 001, SIRET 478 256 001 00056, intracommunautaire BTW FR81478256001. Contact: contact@caspirolus.com — 07 67 68 04 65.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkopen die op caspirolus.com tussen Caspirolus en elke consument worden gesloten. De klant verklaart over de nodige juridische capaciteit te beschikken om een ​​contract te sluiten en erkent deze voorwaarden te hebben gelezen alvorens zijn bestelling te valideren.
3. Producten
De essentiële kenmerken, afmetingen, materialen, patronen, opties en prijzen van de producten staan ​​aangegeven op de productbladen. De klant moet de exacte inhoud van het kavel en de geselecteerde opties verifiëren voordat hij bestelt. Kleuren kunnen enigszins variëren, afhankelijk van schermen, afdrukken en productieseries.
Voor gepersonaliseerde producten is de klant verantwoordelijk voor de kwaliteit, wettigheid en gebruiksrechten van de verzonden afbeeldingen of inhoud. Caspirolus kan inhoud weigeren die illegaal of aanstootgevend is of inbreuk maakt op de rechten van een derde partij.
4. Prijs
Prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief alle belastingen, indien van toepassing. De leveringskosten worden aangegeven vóór de definitieve validatie van de bestelling. Caspirolus kan zijn prijzen op elk moment wijzigen, zonder gevolgen voor een reeds gevalideerde bestelling.
5. Bestelling
De klant selecteert het product, de reden en eventuele opties, controleert zijn winkelmandje, voert zijn contactgegevens in en valideert vervolgens de betaling. De bestelling wordt definitief na bevestiging van de betaling. Er wordt een samenvattende bevestigingsmail verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
6. Betaling
Betaling vindt plaats via de oplossingen die worden aangeboden tijdens het afrekenen. Transacties worden verwerkt door beveiligde betalingsproviders. Caspirolus bewaart niet de volledige bankgegevens van de klant.
7. Beschikbaarheid
Producten worden aangeboden binnen de aangegeven productiecapaciteiten en beschikbaarheid. In geval van onbeschikbaarheid na bestelling wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en kan hij een nieuwe deadline aanvaarden, een gelijkwaardige oplossing kiezen of terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen.
8. Levering
Caspirolus levert aan Frankrijk en de 26 andere landen van de Europese Unie die momenteel worden bediend. De beschikbare methoden, hun kosten en geschatte levertijden worden weergegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd op basis van het afleveradres. De klant moet een juist en volledig adres opgeven. De meegedeelde termijnen zijn indicatief en kunnen beïnvloed worden door externe omstandigheden. De gedetailleerde algemene voorwaarden zijn vastgelegd in het leveringsbeleid.
9. Herroepingsrecht
Tenzij er een wettelijke uitzondering bestaat, heeft de consument veertien kalenderdagen vanaf ontvangst van de goederen om zijn beslissing tot herroeping mede te delen, zonder dat hij dit hoeft te rechtvaardigen. De melding wordt verzonden naar contact@caspirolus.com door middel van een ondubbelzinnige verklaring of het standaardformulier dat beschikbaar is in het retour- en terugbetalingsbeleid.
De consument retourneert het goed vervolgens zonder onnodige vertraging en op het uiterlijk binnen veertien dagen na de kennisgeving. De directe retourkosten zijn voor zijn rekening. Haar aansprakelijkheid kan alleen worden aanvaard in geval van waardevermindering als gevolg van manipulaties die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het goed vast te stellen.
Op commerciële basis aanvaardt Caspirolus ook verzoeken tot teruggave of omruiling tot de dertigste dag na ontvangst. Van de vijftiende tot de dertigste dag moet het product compleet, ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd zijn en in een staat verkeren waarin het opnieuw in de verkoop kan worden gebracht. Deze extensie beperkt geen enkele wettelijke rechten.
10. Gepersonaliseerde producten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, in het bijzonder wanneer een door de klant verstrekte foto of visueel beeld speciaal voor hem wordt afgedrukt. Deze uitzondering ontneemt de klant niet zijn rechten in geval van defect, schade of niet-naleving.
11. Terugbetalingen
In geval van gerechtelijke herroeping zal Caspirolus de verschuldigde bedragen, inclusief de initiële leveringskosten overeenkomstig de aangeboden standaardmethode, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na kennisgeving terugbetalen. De terugbetaling kan worden uitgesteld tot herstel van de producten of tot het voorleggen van een bewijs van verzending, afhankelijk van wat zich eerder voordoet.
Voor de terugbetaling wordt gebruik gemaakt van hetzelfde betaalmiddel als dat van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk een andere methode is overeengekomen die geen kosten met zich meebrengt. Het supplement betaald voor een duurdere levering dan de standaardmethode wordt niet terugbetaald. Volledige details vindt u in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
12. Wettelijke garanties
De consument profiteert van de toepasselijke wettelijke garanties, in het bijzonder de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken. In het geval van een defect of niet-conform product moet de klant contact opnemen met Caspirolus, waarbij hij het probleem beschrijft en, indien nodig, foto's bijvoegt.
13. Aansprakelijkheid
Caspirolus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit gebruik in strijd met de onderhoudsinstructies, onjuist wassen, wijziging van het product of abnormaal gebruik. Geen enkele clausule in deze voorwaarden beperkt de verplichte rechten die aan de consument worden erkend.
14. Intellectueel eigendom
De creaties, beelden, teksten, foto's en onderscheidende tekens van Caspirolus blijven beschermd. Door de aankoop van een product worden geen reproductie- of exploitatierechten op de bijbehorende ontwerpen en inhoud overgedragen.
15. Persoonsgegevens
De gegevens die nodig zijn voor bestellen, betalen, bezorgen en klantenservice worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid.
16. Claims en bemiddeling
In geval van problemen moet de klant eerst een schriftelijke klacht sturen naar contact@caspirolus.com. Na een onopgelost voortraject kan de consument kosteloos contact opnemen met een consumentenbemiddelaar. De contactgegevens van de door Caspirolus aangestelde bemiddelaar worden op verzoek meegedeeld en aan deze pagina toegevoegd.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van een geschil blijven de dwingende regels van territoriale bevoegdheid die van toepassing zijn op consumenten onverkort van toepassing.