Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι κατάλληλο, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο, άπλυτο, με οποιαδήποτε ετικέτα και στην αρχική του συσκευασία. Μπορεί να ζητηθεί απόδειξη αγοράς.

Ζητήστε επιστροφή

Επικοινωνήστε μαζί μας στοcontact@caspirolus.comεντός 30 ημερών.

Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες αποστολής. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη αίτηση δεν γίνονται δεκτά.

Εκτός εάν υπάρχει σφάλμα εκ μέρους μας ή ελαττωματικό προϊόν, το κόστος επιστροφής παραμένει ευθύνη του πελάτη.

Κατεστραμμένα προϊόντα ή σφάλμα παραγγελίας

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο. Θα εξετάσουμε την κατάσταση για να προτείνουμε μια κατάλληλη λύση.

Εξαιρέσεις

Τα εξατομικευμένα ή κατόπιν παραγγελίας αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα. Οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν, γράψτε μας πριν το επιστρέψετε.

Ανταλλαγές

Για να αποκτήσετε γρήγορα ένα άλλο προϊόν, κάντε ένα αίτημα επιστροφής και, στη συνέχεια, κάντε μια νέα παραγγελία αφού αποδεχτείτε την επιστροφή.

Δικαίωμα αποχώρησης στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Για παραγγελίες που παραδίδονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, απολαμβάνετε επίσης το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπει ο νόμος.

Η περίοδος εμπορικής επιστροφής των 30 ημερών είναι πιο ευνοϊκή και ισχύει σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται σε αυτή τη σελίδα.

Επιστροφές χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων γίνει αποδεκτή.

Εάν γίνει αποδεκτή, θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας μπορεί στη συνέχεια να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την αποδοχή της επιστροφής χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στοcontact@caspirolus.com.