Politika povrata i povrata novca

Imate 30 dana od primitka narudžbe da zatražite povrat.

Da bi bio prihvatljiv, artikal mora biti u stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, neopran, s bilo kakvim naljepnicama i u svom originalnom pakiranju. Može se zatražiti dokaz o kupnji.

Zatražite povrat

Kontaktirajte nas nacontact@caspirolus.comu roku od 30 dana.

Ako je vaš zahtjev prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu adresu i upute za dostavu. Artikli vraćeni bez prethodnog zahtjeva ne mogu se prihvatiti.

Osim u slučaju pogreške s naše strane ili neispravnog proizvoda, troškovi povrata ostaju odgovornost kupca.

Oštećeni proizvodi ili greška u narudžbi

Provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikl neispravan, oštećen ili neispravan. Ispitat ćemo situaciju kako bismo predložili odgovarajuće rješenje.

Iznimke

Personalizirani artikli ili artikli po narudžbi ne mogu se vratiti osim ako su neispravni ili nisu usklađeni. Poklon kartice su nepovratne.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s određenim artiklom, pišite nam prije nego ga vratite.

Razmjene

Kako biste brzo nabavili još jedan artikl, podnesite zahtjev za povrat, a zatim postavite novu narudžbu nakon prihvaćanja povrata.

Pravo na odustajanje u Europskoj uniji

Za narudžbe isporučene unutar Europske unije također imate korist od zakonskog prava na odustajanje od 14 dana, uz iznimke predviđene zakonom.

Naš komercijalni rok povrata od 30 dana je povoljniji i primjenjuje se prema uvjetima navedenim na ovoj stranici.

Povrat novca

Nakon primitka i pregleda povrata, obavijestit ćemo vas je li povrat prihvaćen.

Ako se prihvati, automatski će se izvršiti na početni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Vrijeme potrebno da se pojavi na vašem računu može ovisiti o vašoj banci ili izdavatelju kartice.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako je vaš povrat prihvaćen, kontaktirajte nas nacontact@caspirolus.com.