Политика за връщане и възстановяване на средства

Имате 30 дни от получаване на вашата поръчка, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията, артикулът трябва да е в състоянието, в което сте го получили, неизползван, непран, с етикети и в оригиналната си опаковка. Може да бъде поискано доказателство за покупка.

Поискайте връщане

Свържете се с нас наcontact@caspirolus.comв рамките на 30 дни.

Ако вашата заявка бъде приета, ние ще ви предоставим адреса за връщане и инструкции за доставка. Артикули, върнати без предварителна заявка, не могат да бъдат приети.

Освен ако няма грешка от наша страна или дефектен продукт, разходите за връщане остават отговорност на клиента.

Повредени продукти или грешка в поръчката

Проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако даден артикул е дефектен, повреден или неправилен. Ще разгледаме ситуацията, за да предложим подходящо решение.

Изключения

Персонализирани или направени по поръчка артикули не могат да бъдат върнати, освен ако не са дефектни или несъответстващи. Подаръчните карти не подлежат на възстановяване.

Ако имате въпроси относно конкретен артикул, моля, пишете ни преди да го върнете.

Борси

За да получите бързо друг артикул, направете заявка за връщане, след което направете нова поръчка, след като приемете връщането.

Право на отказ в Европейския съюз

За поръчки, доставени в рамките на Европейския съюз, вие също се възползвате от законното право на отказ от 14 дни, при спазване на изключенията, предвидени в закона.

Нашият търговски срок за връщане от 30 дни е по-благоприятен и се прилага според условията, посочени на тази страница.

Възстановявания

След получаване и проверка на връщането, ние ще ви уведомим дали възстановяването е прието.

Ако бъде прието, то ще бъде направено автоматично към първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. След това времето, необходимо за показване в акаунта ви, може да зависи от вашата банка или издател на картата.

Ако са изминали повече от 15 работни дни от приемането на вашето възстановяване, свържете се с нас наcontact@caspirolus.com.