Última actualización: 6 de julio de 2026
1. Identidad del vendedor
Estas condiciones generales de venta son ofrecidas porSebastián KREISS, empresario individual que opera bajo el nombre comercialCaspirolus, 450 route Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Francia, SIREN 478 256 001, SIRET 478 256 001 00056, IVA intracomunitario FR81478256001. Contacto:contacto@caspirolus.com — 07 45 51 01 65.
2. Alcance
Estas condiciones rigen las ventas realizadas en caspirolus.com entre Caspirolus y cualquier consumidor. El cliente declara tener la capacidad jurídica necesaria para contratar y reconoce haber leído las presentes condiciones antes de validar su pedido.
3. Productos
Las características esenciales, dimensiones, materiales, modelos, opciones y precios de los productos se indican en las fichas de producto. El cliente debe verificar el contenido exacto del lote y las opciones seleccionadas antes de realizar el pedido. Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de las pantallas, impresiones y tiradas de fabricación.
Para productos personalizados, el cliente es responsable de la calidad, licitud y derechos de uso de las imágenes o contenidos transmitidos. Caspirolus podrá rechazar contenidos que sean ilícitos, ofensivos o infrinjan los derechos de un tercero.
4. Precio
Los precios se muestran en euros, todos los impuestos incluidos cuando corresponda. Los gastos de envío se indican antes de la validación final del pedido. Caspirolus podrá modificar sus precios en cualquier momento, sin efecto sobre un pedido ya validado.
5. Orden
El cliente selecciona el producto, el patrón y las posibles opciones, consulta su cesta, introduce sus datos de contacto y luego valida el pago. El pedido se vuelve definitivo tras la confirmación del pago. Se envía un correo electrónico de confirmación resumida a la dirección proporcionada por el cliente.
6. Pago
El pago se realiza utilizando las soluciones ofrecidas durante el proceso de pago. Las transacciones son procesadas por proveedores de pagos seguros. Caspirolus no almacena los datos bancarios completos del cliente.
7. Disponibilidad
Los productos se ofrecen dentro de los límites de capacidades de fabricación y disponibilidad indicados. En caso de indisponibilidad después de realizar el pedido, el cliente es informado y puede aceptar un nuevo plazo, elegir una solución equivalente u obtener el reembolso de las sumas pagadas.
8. Entrega
Actualmente, Caspirolus solo realiza envíos a Francia. Las modalidades disponibles, sus costes y plazos de entrega estimados se muestran antes de confirmar el pedido. El cliente debe proporcionar una dirección precisa y completa. Los plazos comunicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas. Los términos y condiciones detallados aparecen en elpolítica de entrega.
9. Derecho de desistimiento
Salvo excepción legal, el consumidor dispone de catorce días desde la recepción de su pedido para notificar su decisión de desistir, sin tener que motivar su decisión. La solicitud debe enviarse acontacto@caspirolus.comindicando el número de pedido y los productos afectados.
Los productos deben devolverse en condiciones que permitan su reventa, sin usar, sin lavar y, cuando sea posible, en su embalaje original. Los costos de devolución relacionados con un retiro son responsabilidad del cliente. Los términos y condiciones detallados aparecen en elpolítica de devolución y reembolso.
10. Productos personalizados
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, en particular cuando una fotografía o un visual proporcionado por el cliente se imprime especialmente para él. Esta excepción no priva al cliente de sus derechos en caso de defecto, daño o incumplimiento.
11. Reembolsos
Una vez recibida y controlada la devolución, Caspirolus reembolsará las cantidades adeudadas utilizando el método de pago inicial, salvo acuerdo expreso por otro medio. Caspirolus podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación de los productos o la presentación del comprobante de envío.
12. Garantías legales
El consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos. En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente deberá ponerse en contacto con Caspirolus describiendo el problema y adjuntando, si es necesario, fotografías.
13. Responsabilidad
Caspirolus no se hace responsable de los daños resultantes del uso contrario a las instrucciones de cuidado, lavado inadecuado, modificación del producto o uso anormal. Ninguna cláusula de las presentes condiciones limita los derechos obligatorios reconocidos al consumidor.
14. Propiedad intelectual
Las creaciones, imágenes, textos, fotografías y signos distintivos de Caspirolus quedan protegidos. La compra de un producto no transfiere ningún derecho de reproducción o explotación de los diseños y contenidos asociados.
15. Datos personales
Los datos necesarios para el pedido, pago, entrega y atención al cliente se procesan de acuerdo con elpolítica de privacidad.
16. Reclamaciones y mediación
En caso de dificultad, el cliente deberá enviar primero una reclamación por escrito acontacto@caspirolus.com. Tras un proceso previo que sigue sin resolverse, el consumidor puede ponerse en contacto con un mediador de consumo de forma gratuita. Los datos de contacto del mediador designado por Caspirolus se comunicarán previa solicitud y se agregarán a esta página.
17. Ley aplicable
Estas condiciones están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, seguirán siendo plenamente aplicables las normas imperativas de competencia territorial aplicables a los consumidores.