Condiții de vânzare
CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE
Ultima actualizare: 7 iulie 2026
Aceste Condiții Generale de Vânzare se aplică vânzărilor efectuate pe site-ul Caspirolus către consumatori.
1. IDENTITATEA VÂNZĂTORULUI
Nume: Sebastien KREISS
Marca: Caspirolus
Forma juridică: întreprinzător individual
Adresă: 450 route Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Franța
SIRENA: 478 256 001
SIRET: 478 256 001 00056
Numar de TVA intracomunitar: FR81478256001
Data creării: 27 mai 2026
Activitate declarată: 4399C — Lucrări generale de zidărie și lucrări de construcții
E-mail: contact@caspirolus.com
2. SCOP
Aceste conditii definesc drepturile si obligatiile aplicabile comenzii, platii, livrarii, returnarii si rambursarii produselor comercializate pe site.
3. PRODUSE
Pe fisa acestora sunt indicate caracteristicile esentiale, dimensiunile, materialele, culorile, preturile si conditiile speciale ale produselor.
Fotografiile sunt prezentate în scop ilustrativ. Pot exista mici variații din cauza afișajelor, materialelor textile, producției sau tipăririi.
4. PREȚ
Prețurile sunt indicate în euro, toate taxele fiind incluse atunci când se aplică TVA, dacă nu se specifică altfel.
Costurile de livrare și orice costuri suplimentare sunt afișate înainte de validarea finală a comenzii.
Caspirolus își poate modifica prețurile în orice moment. Pretul facturat ramane cel afisat la confirmarea comenzii.
5. COMANDA
Clientul selectează produsele, le verifică coșul, le introduce datele de contact, alege livrarea și plata, apoi își confirmă comanda.
Înainte de validare, clientul poate corecta orice erori.
Comanda devine finală după confirmarea plății, în funcție de disponibilitate și de absența fraudei sau erorii evidente.
O confirmare este trimisă la adresa de e-mail furnizată.
6. PLATA
Modalitatile de plata acceptate sunt cele afisate la plasarea comenzii.
Plata se face in momentul comenzii. Tranzacțiile sunt procesate de furnizori securizați.
În caz de refuz, eșec sau suspiciune de fraudă, comanda poate fi suspendată sau anulată.
7. DISPONIBILITATE
Produsele sunt oferite in limita stocului disponibil.
În caz de indisponibilitate după comandă, clientul va fi informat și va putea obține rambursarea produsului indisponibil sau va putea accepta o soluție alternativă.
8. LIVRARE
Zonele de livrare, taxele, timpii și termenii de pregătire sunt detaliate în Politica de livrare.
Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și exactă.
9. DREPTUL DE RETRAGERE SI RETURNARE COMERCIALA
Pentru contractele în cauză, consumatorul are termen legal de retragere de 14 zile de la primire, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege.
Caspirolus oferă și o perioadă de retur comercial de 30 de zile de la primire, conform condițiilor detaliate în Politica de retur și rambursare.
Pentru a solicita retur: contact@caspirolus.com
Produsele personalizate sau produsele realizate după specificațiile clientului pot fi excluse de la dreptul de retragere atunci când legea prevede acest lucru.
10. RESTITUIREA
După acceptarea și controlul returului, rambursarea se face la mijlocul de plată inițial conform termenilor indicați în Politica de retur și rambursare.
11. GARANȚII LEGALE
Consumatorul beneficiază de garanțiile legale aplicabile, în special de garanția legală de conformitate și de garanția împotriva viciilor ascunse.
În cazul unui produs defect, neconform sau deteriorat, clientul trebuie să contacteze contact@caspirolus.com indicând numărul său de comandă și atașând fotografii utile.
Orice garanții comerciale se adaugă garanțiilor legale fără a le înlocui.
12. RESPONSABILITATE
Caspirolus nu este responsabil pentru daunele cauzate de utilizarea anormală, necorespunzătoare sau utilizarea contrară instrucțiunilor de întreținere a produsului.
Nicio clauză nu limitează drepturile legale obligatorii ale consumatorului.
13. FORTA MAJORA
Nicio parte nu poate fi făcută responsabilă pentru o întârziere sau neexecuție cauzată de un eveniment care nu este controlat în mod rezonabil, în condițiile prevăzute de legea aplicabilă.
14. DATE PERSONALE
Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate a site-ului.
15. MEDIEREA CONSUMATORILOR
Mediatorul de consum este în prezent în curs de desemnare.
Înainte de orice mediere, clientul trebuie să trimită o reclamație scrisă la contact@caspirolus.com. Datele de contact ale mediatorului competent vor fi comunicate la numirea efectivă.
16. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGIE
Aceste condiții sunt supuse legislației franceze.
Consumatorul păstrează beneficiul normelor obligatorii de protecție aplicabile în țara sa de reședință.
În cazul unui litigiu, părțile vor căuta mai întâi o soluție pe cale amiabilă înainte de orice procedură judiciară.
17. CONTACT
E-mail: contact@caspirolus.com
Adresă: 450 route Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Franța