Последна актуализация: 6 юли 2026 г
1. Самоличност на продавача
Тези общи условия за продажба се предлагат отСебастиен КРЕЙС, индивидуален предприемач, работещ под търговското наименованиеCaspirolus, 450 route Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Франция, SIREN 478 256 001, SIRET 478 256 001 00056, вътреобщностен ДДС FR81478256001. Контакт:contact@caspirolus.com — 07 45 51 01 65.
2. Обхват
Тези условия уреждат продажбите, сключени на caspirolus.com между Caspirolus и всеки потребител. Клиентът декларира, че притежава необходимата правоспособност за сключване на договор и потвърждава, че е прочел тези условия, преди да потвърди поръчката си.
3. Продукти
Основните характеристики, размери, материали, десени, опции и цени на продуктите са посочени в продуктовите листове. Клиентът трябва да провери точното съдържание на партидата и избраните опции преди да поръча. Цветовете може да варират леко в зависимост от екраните, отпечатъците и производствените серии.
За персонализирани продукти клиентът е отговорен за качеството, законността и правата за използване на предадените изображения или съдържание. Caspirolus може да откаже съдържание, което е незаконно, обидно или нарушава правата на трета страна.
4. Цена
Цените са посочени в евро с включени всички данъци, където е приложимо. Разходите за доставка се посочват преди окончателното валидиране на поръчката. Caspirolus може да променя цените си по всяко време, без да има ефект върху вече валидирана поръчка.
5. Поръчайте
Клиентът избира продукта, модела и опциите, проверява своята кошница, въвежда своите данни за контакт и след това потвърждава плащането. Поръчката става окончателна след потвърждение на плащането. Обобщен имейл за потвърждение се изпраща на адреса, предоставен от клиента.
6. Плащане
Плащането се извършва чрез решенията, предлагани по време на касата. Транзакциите се обработват от доставчици на сигурни плащания. Caspirolus не съхранява пълните банкови данни на клиента.
7. Наличност
Продуктите се предлагат в рамките на посочените производствени мощности и наличности. В случай на неналичност след поръчка, клиентът се информира и може да приеме нов срок, да избере равностойно решение или да получи възстановяване на платените суми.
8. Доставка
В момента Caspirolus доставя само до Франция. Наличните режими, техните разходи и очакваните срокове за доставка се показват преди потвърждаване на поръчката. Клиентът трябва да предостави точен и пълен адрес. Съобщените срокове са индикативни и могат да бъдат повлияни от външни обстоятелства. Подробните правила и условия са посочени вполитика за доставка.
9. Право на отказ
Освен ако няма законово изключение, потребителят разполага с четиринадесет дни от получаване на поръчката си, за да съобщи решението си за отказ, без да е необходимо да посочва мотиви за решението си. Заявката трябва да бъде изпратена доcontact@caspirolus.comс посочване на номера на поръчката и съответните продукти.
Продуктите трябва да бъдат върнати в състояние, което позволява да бъдат препродадени, неизползвани, непрани и, когато е възможно, в оригиналната им опаковка. Разходите за връщане, свързани с теглене, са отговорност на клиента. Подробните правила и условия са посочени вполитика за връщане и възстановяване на средства.
10. Персонализирани продукти
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени според спецификациите на потребителя или ясно персонализирани, по-специално когато снимка или изображение, предоставени от клиента, са отпечатани специално за него. Това изключение не лишава клиента от правата му в случай на дефект, повреда или несъответствие.
11. Възстановяване на средства
След получаване и контрол на връщането, Caspirolus възстановява дължимите суми, като използва първоначалния метод на плащане, освен ако изрично не е уговорен друг начин. Caspirolus може да отложи възстановяването до възстановяване на продуктите или представяне на доказателство за доставка.
12. Законови гаранции
Потребителят се възползва от приложимите правни гаранции, по-специално законовата гаранция за съответствие и гаранцията срещу скрити дефекти. В случай на дефектен или несъответстващ продукт, клиентът трябва да се свърже с Caspirolus, като опише проблема и приложи, ако е необходимо, снимки.
13. Отговорност
Caspirolus не носи отговорност за щети, произтичащи от употреба в противоречие с инструкциите за поддръжка, неправилно пране, модификация на продукта или необичайна употреба. Нито една клауза в тези условия не ограничава задължителните права, признати на потребителя.
14. Интелектуална собственост
Творенията, визуализациите, текстовете, снимките и отличителните знаци на Caspirolus остават защитени. Закупуването на продукт не прехвърля никакви права за възпроизвеждане или използване на свързания дизайн и съдържание.
15. Лични данни
Данните, необходими за поръчка, плащане, доставка и обслужване на клиенти, се обработват в съответствие сполитика за поверителност.
16. Искове и медиация
В случай на затруднение, клиентът трябва първо да изпрати писмено оплакване доcontact@caspirolus.com. След предварителен процес, който остава неразрешен, потребителят може да се свърже безплатно с потребителски посредник. Данните за контакт на посредника, назначен от Caspirolus, ще бъдат съобщени при поискване и добавени към тази страница.
17. Приложимо право
Тези условия са предмет на френското законодателство. В случай на спор, задължителните правила за териториална компетентност, приложими към потребителите, остават напълно приложими.