Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026
1. Identità del venditore
Le presenti condizioni generali di vendita sono offerte daSebastien KREISS, imprenditore individuale operante con la denominazione commercialeCaspirolus, 450 route Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, Francia, SIREN 478 256 001, SIRET 478 256 001 00056, IVA intracomunitaria FR81478256001. Contatto:contact@caspirolus.com — 07 45 51 01 65.
2. Ambito
Le presenti condizioni regolano le vendite concluse su caspirolus.com tra Caspirolus e qualsiasi consumatore. Il cliente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per contrarre e riconosce di aver letto queste condizioni prima di convalidare il suo ordine.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, i materiali, le fantasie, le opzioni ed i prezzi dei prodotti sono indicati nelle schede prodotto. Il cliente deve verificare l'esatto contenuto del lotto e le opzioni selezionate prima dell'ordine. I colori possono variare leggermente a seconda degli schermi, delle stampe e dei cicli di produzione.
Per i prodotti personalizzati, il cliente è responsabile della qualità, della liceità e dei diritti di utilizzo delle immagini o dei contenuti trasmessi. Caspirolus può rifiutare contenuti illeciti, offensivi o che violano i diritti di terzi.
4. Prezzo
I prezzi sono visualizzati in euro, tutte le tasse incluse ove applicabili. Le spese di consegna sono indicate prima della convalida finale dell'ordine. Caspirolus può modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, senza effetto su un ordine già convalidato.
5. Ordine
Il cliente seleziona il prodotto, il modello e le eventuali opzioni, controlla il carrello, inserisce i propri dati di contatto e quindi convalida il pagamento. L'ordine diventa definitivo dopo la conferma del pagamento. Una email di conferma riepilogativa viene inviata all'indirizzo fornito dal cliente.
6. Pagamento
Il pagamento viene effettuato utilizzando le soluzioni offerte in fase di checkout. Le transazioni vengono elaborate da fornitori di pagamenti sicuri. Caspirolus non memorizza i dati bancari completi del cliente.
7. Disponibilità
I prodotti sono offerti nei limiti delle capacità produttive e delle disponibilità indicate. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il cliente viene informato e può accettare una nuova scadenza, scegliere una soluzione equivalente o ottenere il rimborso delle somme pagate.
8. Consegna
Caspirolus attualmente consegna solo in Francia. Le modalità disponibili, i relativi costi e i tempi di consegna stimati vengono visualizzati prima della conferma dell'ordine. Il cliente deve fornire un indirizzo accurato e completo. Le scadenze comunicate sono indicative e potrebbero essere influenzate da circostanze esterne. I termini e le condizioni dettagliati sono riportati nelpolitica di consegna.
9. Diritto di recesso
Salvo eccezione legale, il consumatore dispone di quattordici giorni dal ricevimento dell'ordine per notificare la sua decisione di recedere, senza dover motivare la sua decisione. La richiesta va inviata acontact@caspirolus.comindicando il numero dell'ordine e i prodotti interessati.
I prodotti devono essere restituiti in condizioni che ne consentano la rivendita, non utilizzati, non lavati e, ove possibile, nella loro confezione originale. Le spese di restituzione legate a un recesso sono a carico del cliente. I termini e le condizioni dettagliati sono riportati nelpolitica di restituzione e rimborso.
10. Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati, in particolare quando una foto o un'immagine fornita dal cliente è stampata appositamente per lui. Questa eccezione non priva il cliente dei suoi diritti in caso di difetto, danno o non conformità.
11. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, Caspirolus rimborsa le somme dovute utilizzando la modalità di pagamento iniziale, salvo espressamente concordato un altro mezzo. Caspirolus può differire il rimborso fino al recupero dei prodotti o alla presentazione della prova di spedizione.
12. Garanzie legali
Il consumatore beneficia delle garanzie legali applicabili, in particolare della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i difetti nascosti. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente dovrà contattare Caspirolus descrivendo il problema e allegando, se necessario, fotografie.
13. Responsabilità
Caspirolus non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti da un uso contrario alle istruzioni per la cura, lavaggio improprio, modifica del prodotto o uso anomalo. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita i diritti imperativi riconosciuti al consumatore.
14. Proprietà intellettuale
Le creazioni, le immagini, i testi, le fotografie e i segni distintivi di Caspirolus rimangono protetti. L'acquisto di un prodotto non trasferisce alcun diritto di riproduzione o sfruttamento sui disegni e sui contenuti associati.
15. Dati personali
I dati necessari per l'ordinazione, il pagamento, la consegna e il servizio clienti sono trattati in conformità con l'artpolitica sulla privacy.
16. Reclami e mediazione
In caso di difficoltà, il cliente dovrà preventivamente inviare un reclamo scritto acontact@caspirolus.com. Dopo una procedura preliminare rimasta irrisolta, il consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumatori. I recapiti del mediatore nominato da Caspirolus verranno comunicati su richiesta e aggiunti a questa pagina.
17. Legge applicabile
Queste condizioni sono soggette alla legge francese. In caso di controversia restano integralmente applicabili le norme imperative di competenza territoriale applicabili ai consumatori.