Última atualização: 6 de julho de 2026
1. Identidade do vendedor
Estas condições gerais de venda são oferecidas porSébastien KREISS, empresário individual operando sob o nome comercialZXMARCAZX, 450 route Ancienne de Flayosc, 83460 Les Arcs, França, SIREN 478 256 001, SIRET 478 256 001 00056, IVA intracomunitário FR81478256001. Contato:contact@caspirolus.com — 07 45 51 01 65.
2. Escopo
Estas condições regem as vendas celebradas em casspirolus.com entre a Caspirolus e qualquer consumidor. O cliente declara ter a capacidade jurídica necessária para contratar e reconhece ter lido estas condições antes de validar a sua encomenda.
3. Produtos
As características essenciais, dimensões, materiais, padrões, opções e preços dos produtos estão indicados nas fichas de produto. O cliente deverá verificar o conteúdo exato do lote e as opções selecionadas antes de fazer o pedido. As cores podem variar ligeiramente dependendo das telas, estampas e tiragens de fabricação.
Para produtos personalizados, o cliente é responsável pela qualidade, legalidade e direitos de utilização das imagens ou conteúdos transmitidos. A Caspirolus poderá recusar conteúdos ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
4. Preço
Os preços são apresentados em euros, com todos os impostos incluídos quando aplicável. Os custos de entrega são indicados antes da validação final da encomenda. A Caspirolus poderá modificar os seus preços a qualquer momento, sem efeito numa encomenda já validada.
5. Pedido
O cliente seleciona o produto, o molde e eventuais opções, verifica o seu carrinho, insere os seus dados de contacto e valida o pagamento. A encomenda torna-se definitiva após confirmação do pagamento. Um e-mail resumido de confirmação é enviado para o endereço fornecido pelo cliente.
6. Pagamento
O pagamento é feito através das soluções oferecidas no checkout. As transações são processadas por provedores de pagamento seguros. Caspirolus não armazena dados bancários completos do cliente.
7. Disponibilidade
Os produtos são oferecidos dentro dos limites das capacidades de fabricação e disponibilidade indicadas. Em caso de indisponibilidade após a encomenda, o cliente é informado e pode aceitar um novo prazo, escolher uma solução equivalente ou obter o reembolso dos valores pagos.
8. Entrega
Caspirolus atualmente entrega apenas para a França. As modalidades disponíveis, seus custos e prazos estimados de entrega são exibidos antes da confirmação do pedido. O cliente deve fornecer um endereço preciso e completo. Os prazos comunicados são indicativos e podem ser afetados por circunstâncias externas. Os termos e condições detalhados aparecem nopolítica de entrega.
9. Direito de retirada
Salvo exceção legal, o consumidor dispõe de catorze dias a contar da receção da sua encomenda para notificar a sua decisão de desistência, sem necessidade de fundamentar a sua decisão. A solicitação deverá ser enviada paracontact@caspirolus.comindicando o número do pedido e os produtos em questão.
Os produtos devem ser devolvidos em condições que permitam a sua revenda, não utilizados, não lavados e, sempre que possível, na sua embalagem original. Os custos de devolução associados a um levantamento são da responsabilidade do cliente. Os termos e condições detalhados aparecem nopolítica de devolução e reembolso.
10. Produtos Personalizados
O direito de rescisão não se aplica a produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, nomeadamente quando uma fotografia ou visual fornecido pelo cliente é impresso especialmente para ele. Esta exceção não priva o cliente dos seus direitos em caso de defeito, dano ou incumprimento.
11. Reembolsos
Após recepção e controlo da devolução, a Caspirolus reembolsa os valores devidos através do método de pagamento inicial, salvo acordo expresso por outro meio. A Caspirolus poderá diferir o reembolso até à recuperação dos produtos ou apresentação do comprovativo de envio.
12. Garantias legais
O consumidor beneficia das garantias legais aplicáveis, nomeadamente da garantia legal de conformidade e da garantia contra defeitos ocultos. No caso de produto defeituoso ou não conforme, o cliente deverá contactar a Caspirolus descrevendo o problema e anexando, se necessário, fotografias.
13. Responsabilidade
A Caspirolus não pode ser responsabilizada por danos resultantes de utilização contrária às instruções de cuidados, lavagem inadequada, modificação do produto ou utilização anormal. Nenhuma cláusula destas condições limita os direitos imperativos reconhecidos ao consumidor.
14. Propriedade intelectual
As criações, visuais, textos, fotografias e sinais distintivos da Caspirolus permanecem protegidos. A compra de um produto não transfere quaisquer direitos de reprodução ou exploração dos designs e conteúdos associados.
15. Dados pessoais
Os dados necessários para encomenda, pagamento, entrega e atendimento ao cliente são processados de acordo com opolítica de privacidade.
16. Reclamações e mediação
Em caso de dificuldade, o cliente deverá primeiro enviar uma reclamação por escrito paracontact@caspirolus.com. Após um processo preliminar que permanece por resolver, o consumidor pode contactar gratuitamente um mediador de consumo. Os dados de contacto do mediador nomeado pela Caspirolus serão comunicados mediante solicitação e adicionados a esta página.
17. Lei aplicável
Estas condições estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, as regras imperativas de jurisdição territorial aplicáveis aos consumidores permanecem plenamente aplicáveis.